Refund policy

Rücksendung / Widerrufsrecht

Bitte beachte, dass personalisierte oder individuell angefertigte Keramiken gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind. Eine Rückgabe oder Rückerstattung ist in diesen Fällen leider nicht möglich.

Ich hoffe sehr, dass dir deine handgefertigten Keramiken gefallen.
Solltest du dennoch mit dem Endprodukt unzufrieden sein, melde dich bitte bei mir – ich bin stets bemüht, gemeinsam eine Lösung zu finden.

Für alle anderen Rückgaben (nicht personalisierte Produkte) kontaktiere mich bitte per E-Mail. Gib dabei folgende Informationen an:

• Bestellnummer

• Produktbezeichnung

• Deinen vollständigen Namen

• Grund der Rücksendung

So kann ich die Rückgabe schnell und unkompliziert mit dir abstimmen.